การบริการด้วยรอยยิ้มเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญในการให้บริการและสร้างความประทับใจให้กับผู้มารับบริการ เนื่องจากรอยยิ้มเป็นสิ่งแรกที่ผู้มารับบริการสัมผัสได้เมื่อเข้ามารับบริการ ซึ่งส่งผลให้ผู้มารับบริการประทับใจ เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับหน่วยงานดูน่าไว้วางใจ และน่าเชื่อถือ
